消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院感染防控的重點(diǎn)科室之一，有著醫(yī)院“心臟”和“肝臟”之稱。承擔(dān)著對(duì)復(fù)用醫(yī)療用品回收、清洗、包裝、滅菌、儲(chǔ)存、發(fā)放的任務(wù)，保證滅菌物品的質(zhì)量是消毒供應(yīng)中心的工作核心，更是降低醫(yī)院感染的發(fā)生，保證醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的重要環(huán)節(jié)。這里的工作人員不像醫(yī)院里其他一線醫(yī)護(hù)人員那么引人注目。她們的主要職責(zé)就是為臨床各個(gè)科室提供安全保障!他們?nèi)缤[形的天使，隱身在轟鳴的機(jī)器聲中、沉迷在滴答的水流聲中、奉獻(xiàn)在無(wú)始無(wú)終的歲月里,這就是消毒供應(yīng)中心的護(hù)理人。

【堅(jiān)持主動(dòng)供應(yīng)的原則】

科室推行主動(dòng)、誠(chéng)信服務(wù)，改被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，全力滿足臨床科室的一切需求。深刻了解臨床科室的需求，促進(jìn)供應(yīng)工作的改進(jìn)，提高服務(wù)的主動(dòng)性，把愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠(chéng)心和熱心這“六心”應(yīng)用到工作中，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，采取預(yù)約供應(yīng)和臨時(shí)供應(yīng)兩種方法服務(wù)臨床。

方法一：安排好各科室配送時(shí)間，臨床根據(jù)科室所用物品，提前在網(wǎng)上提交計(jì)劃，配送當(dāng)日電腦制單，經(jīng)查對(duì)無(wú)誤方可下送;

方法二：結(jié)合臨時(shí)治療需求，臨床科室可隨時(shí)領(lǐng)用。開(kāi)設(shè)綠色通道，創(chuàng)造條件，為骨科急診手術(shù)開(kāi)通“綠色通道”。我院骨科急癥手術(shù)比較多，需要的外來(lái)器械和植入物也較多，為了給骨科急癥手術(shù)的順利進(jìn)行提供保障，優(yōu)先對(duì)外來(lái)器械和植入物進(jìn)行接收，清洗、消毒、滅菌、監(jiān)測(cè)、放行。常規(guī)生物監(jiān)測(cè)需要24小時(shí)才能出結(jié)果，而開(kāi)展快速生物監(jiān)測(cè)，可以為植入物手術(shù)提供更快捷的監(jiān)測(cè)手段，同時(shí)也能保證可靠的滅菌質(zhì)量3h就可以得出結(jié)果。

【服務(wù)體現(xiàn)人性化】

為了臨床科室學(xué)習(xí)并掌握復(fù)用器械包內(nèi)容，提供明細(xì)單，復(fù)用器械包明細(xì)張貼在換藥室或治療室,方便醫(yī)生選擇合適的器械包，培訓(xùn)帶教。方便護(hù)士清點(diǎn)管理，及時(shí)查找減少丟失，提高工作效率；優(yōu)化服務(wù)流程，確保更快、更高效保證手術(shù)器械的供應(yīng)。

【小舉措確有大成效】

就銳器保護(hù)套而言，科內(nèi)老師找了很多款式，又學(xué)習(xí)了別家醫(yī)院的技巧，選取紙卡片，簡(jiǎn)單的進(jìn)行裁剪，巧妙的剪成長(zhǎng)方形；就變成了各種銳器的紙質(zhì)保護(hù)套，在同樣的紙卡片上打上圓孔，又變成了克氏針的保護(hù)套，即減少了針刺傷，又方便又實(shí)用。

制定科學(xué)化工作流程——優(yōu)化電熱針回收、清洗、包裝、滅菌服務(wù)，解決非一次性使用電熱針的清洗、消毒、干燥及銳器傷問(wèn)題。

原清洗方式的難點(diǎn)：用紗布包裹放置，在全自動(dòng)噴淋清洗時(shí)，清洗劑和水流不能充分接觸電熱針，使其清洗不徹底。改進(jìn)后：為解決電熱針的清洗現(xiàn)狀，使用電熱針專用清洗架可以顯著提高電熱針的清洗效果、干燥質(zhì)量，減少丟失，降低銳器傷，提高工作效率。

實(shí)踐中結(jié)合臨床科室的具體需求，制定科學(xué)、合理與規(guī)范的制度，根據(jù)不斷變化的工作內(nèi)容，制定合理的工作流程，使之更加標(biāo)準(zhǔn)。消毒供應(yīng)中心全體人員用行動(dòng)無(wú)聲地宣誓：我的工作無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心，作為隱形的白衣天使不能有一點(diǎn)松懈！用行動(dòng)向一線的同事表白：“你們保護(hù)患者，我們保護(hù)你們！”這是消毒供應(yīng)中心人無(wú)悔的誓言！