為進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，在疫情常態(tài)化防控工作中，急診科全體護(hù)理人員將品牌意識及品牌策略融入護(hù)理服務(wù)中，嚴(yán)格把握環(huán)節(jié)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，以患者需求為導(dǎo)向，將人文關(guān)懷融入患者就診全過程，內(nèi)化于心、外化于行，細(xì)節(jié)雖小，關(guān)懷盡顯，從每個(gè)點(diǎn)滴、每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)“溫度”。

隨著疫情防控工作的深入，我們也面臨著各種新的挑戰(zhàn)，我們把對患者及家屬的人文關(guān)懷融入到每一個(gè)細(xì)小的行動中。針對封、管控區(qū)患者的接診，急診隔離病房做到了既能保證患者的疾病救治，又能在患者因缺乏生活物資而焦急時(shí)，給予提供特殊時(shí)期的日常生活需求，干濕紙巾、一次性內(nèi)褲、牙刷、牙膏、充電器及女患者特殊時(shí)期用品等，這些都是科室的常備物資。我們把“關(guān)愛之心” 、“熱情之心”傳遞給患者，使護(hù)理服務(wù)不僅在病房中，更在人心里，“暖心”瞬間讓疫情防控更有溫度！

握在手心，暖在人心

冬季已經(jīng)悄然而至，護(hù)士們?yōu)榱吮苊饨徊娓腥颈仨氁蝗艘幌荆窒涸诤洵h(huán)境下會加速護(hù)士手部溫度降低，冰冷的雙手會給患者帶來體感不適。為了避免患者因護(hù)士雙手冰涼帶來的不適感，我們在給患者護(hù)理操作前，會先使用暖手寶溫暖一下雙手，再進(jìn)行相應(yīng)操作，這小小的舉措大大提高了患者的舒適度，讓患者在寒冷的冬天里從身體到心里都是溫暖的。這小小的暖手寶握在手心，傳遞愛心、暖在人心！

急診科工作繁重、緊張、忙碌，但充滿了愛與希望，急診科通過一點(diǎn)一滴的暖心行動，將溫度與愛心融合，讓患者及家屬真正感受到暖心服務(wù)，這不僅提升了護(hù)理質(zhì)量，也改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，未來急診科護(hù)理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)篤行不怠，凝心聚力，砥礪前行，從細(xì)節(jié)入手，全力打造服務(wù)暖心的急診。