根據(jù)北京市疫情防控要求，望京醫(yī)院脊柱一科嚴(yán)格落實(shí)疫情期間陪護(hù)人員管理規(guī)定。為做好疫情期間患者陪護(hù)人員管理，提高護(hù)理員、護(hù)工的服務(wù)質(zhì)量，為患者提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)營(yíng)造一種關(guān)心和尊重陪護(hù)人員的良好氛圍，脊柱一科于2022年10月19日在病房?jī)?nèi)開(kāi)展了護(hù)工優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)。

　　此次活動(dòng)得到護(hù)理部和科室所有醫(yī)護(hù)人員的大力支持。從動(dòng)員部署、制定具體的評(píng)比方案、細(xì)化考核內(nèi)容、明確具體要求、強(qiáng)化培訓(xùn)等幾個(gè)方面進(jìn)行了廣泛宣傳和推動(dòng)。

　　9月-10月份，進(jìn)入評(píng)選階段，按照護(hù)工服務(wù)要求，需要通過(guò)專科培訓(xùn)、患者安全、護(hù)工儀表、病室環(huán)境、患者六潔、患者用餐、疫情防護(hù)知識(shí)、垃圾分類及用物處置等方面進(jìn)行評(píng)比考核。考核成績(jī)由醫(yī)生、護(hù)士、患者三方評(píng)選，選出服務(wù)之星、溝通之星、技能之星。

　　科室聯(lián)合護(hù)工公司為在科的所有護(hù)工進(jìn)行基本知識(shí)與技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括輪椅、步行器的使用，七步洗手法、如廁、防跌倒及基本生活照顧知識(shí)等。護(hù)工群體對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)接受程度較低，為突出重點(diǎn)并提升培訓(xùn)質(zhì)量，護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控小組一起開(kāi)展了以演示、故事展現(xiàn)的培訓(xùn)形式，讓護(hù)工師傅們能更好的掌握有關(guān)患者照顧的能力。

　　護(hù)理部高新霞副主任親臨現(xiàn)場(chǎng)為每位護(hù)工進(jìn)行頒獎(jiǎng)，也對(duì)此次活動(dòng)的意義和形式給予肯定。科主任、護(hù)士長(zhǎng)關(guān)注到護(hù)工這一群體的身心健康，積極開(kāi)展心理健康教育，給予他們尊重與認(rèn)可。評(píng)選出服務(wù)之星2人；溝通之星3人；技能之星2人。

　　科室也借此機(jī)會(huì)為護(hù)工提供一些生活必需品作為獎(jiǎng)品。通過(guò)此次評(píng)比活動(dòng)，讓護(hù)工師傅們切身體會(huì)到了工作中的點(diǎn)滴快樂(lè)，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，鞏固了技能，得到了患者的肯