2006年2月27日 《中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)》

最近，中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院望京醫(yī)院血透中心召開(kāi)了一次別開(kāi)生面的“醫(yī)患面對(duì)面”座談會(huì)，它像一股春風(fēng)，在乍暖還寒時(shí)，為血透病人送去了融融暖意。

座談會(huì)上，陳忠英主任介紹了3年來(lái)血透中心從無(wú)到有，從小到大的發(fā)展過(guò)程及在臨床和科研中所取得的成果，讓與會(huì)的病人及其家屬對(duì)血透中心有了全新的認(rèn)識(shí)。十余名血透病人及其家屬敘談了他們?cè)谠撛和肝龅慕?jīng)歷及感受。一位病人透析了3年多，換了幾家醫(yī)院，通過(guò)比較，最后選擇了望京醫(yī)院，他說(shuō)：“望京醫(yī)院從不多收一分錢(qián)，透析機(jī)很先進(jìn)，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)也讓人滿(mǎn)意。”另一位女士談及丈夫的病，不禁熱淚盈眶，她說(shuō)：“那天夜里，我丈夫突然出現(xiàn)了心腎衰竭，情急之下，我給望京醫(yī)院血透中心的大夫打電話(huà)，他們打車(chē)從家中趕來(lái)，及時(shí)為我丈夫搶救、透析。這里的大夫、護(hù)士特別負(fù)責(zé)任，隨叫隨到，技術(shù)水平更是讓人放心。”

3年來(lái)，望京醫(yī)院血透中心通過(guò)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量讓病人信服。他們對(duì)住院患者開(kāi)展床旁血透治療；對(duì)特殊患者進(jìn)行家訪(fǎng)，解決心理和醫(yī)療問(wèn)題；堅(jiān)持24小時(shí)急診透析服務(wù)；開(kāi)展個(gè)體化透析，滿(mǎn)足患者的需求。此外，他們還加強(qiáng)中醫(yī)藥防治透析并發(fā)癥的臨床研究，加強(qiáng)食療、心理、針灸等非藥物治療方法，提高透析病人的生活質(zhì)量。

“金杯、銀杯不如病人的口碑”。該院血透中心人性化的服務(wù)得到了患者的認(rèn)可，慕名前來(lái)就診的患者已近百名。今年年初，面積達(dá)600余平方米的新的血透中心正式啟動(dòng)，血透機(jī)20余臺(tái)，良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓病人更舒適、更放心。