新冠無情 護理有愛——望京醫(yī)院外二婦科護理組開展暖心服務
外二婦科(神經(jīng)外科、婦科)是集醫(yī)療、科研、教學為一體,以危、急、重癥為主的科室。這就要求護理人員既要重視預見性護理,及時發(fā)現(xiàn)病情,早發(fā)現(xiàn),早處理,同時還要做好臨床重癥患者管理。為此,我們堅持“以病人為中心”的服務理念,應用整體護理模式,做好臨床基礎護理與專業(yè)護理;以辨證施護為指導原則,積極開展中醫(yī)特色特色,多項中醫(yī)護理技術應用于臨床,為患者解除病痛。科室積極落實我院“一證一品”特色護理專科病房建設要求,開展了護理品牌建設活動。科室品牌建設圍繞“呵護”,不斷豐富其內(nèi)涵要求。疫情以來,由于病房封閉管理,家屬不能探視,科室開展了一系列的優(yōu)護新舉措。
護理質(zhì)量的提升首先是以人員管理為根基,力爭讓患者滿意、政府滿意、醫(yī)院滿意。實施“三零”管理,“首護”管理:壓瘡零容忍、紅燈零容忍、院感零容忍以及首護負責制。讓護士有章可循,有方可做。具體就是,以制度為保證,對危重、消瘦患者預防壓瘡管理;當患者需要幫助時,護士就在身邊;嚴防疫情,守護住院患者;當有問題需要解決時,第一接報的護士全程為您服務,減少患者、家屬的周折。通過護士的貼心的服務,讓患者和家屬切切實實感受到護理的溫度。
以病種為依托,應用醫(yī)護合作策略,重癥顱腦損傷患者以及婦科宮外孕的病情危重,變化快,并發(fā)癥多,護理量大,采用預見性護理,及時發(fā)現(xiàn)病情的變化是護理環(huán)節(jié)中最重要的內(nèi)容,及時果斷地采取有效的治療和針對性的護理能有效減少并發(fā)癥的發(fā)生,降低致殘率和死亡率。同時發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢,開展臨證(癥)施護、服藥施護、辨證施教、辨證施膳等方面突出中醫(yī)特色與優(yōu)勢,提高中醫(yī)護理的服務能力。例如,神經(jīng)外科曾經(jīng)收治一名腦出血合并重癥胰腺炎的胃癱患者,病情穩(wěn)定后,護士采用捏脊療法、走罐、閃罐、留罐穴位的方法,成功和醫(yī)生合作,恢復了患者的胃腸功能。還有婦科開腹術后患者發(fā)生了腸梗阻,護士采用捏脊療法,包括提捏、滾捏、分捏、挾捏“捏三提一法”及配合穴位按摩,使患者很快恢復。雖然捏脊療法是免費的項目,但是只要患者需要,護理會不計報酬施護于患者,想方設法解決臨床護理問題。
科室護理采取“醫(yī)護合作策略在應用中醫(yī)護理方案的研究”,總之為了患者會不斷加強管理,提升品質(zhì)!就像我院的的院訓一樣:博愛、敬業(yè)、繼承創(chuàng)新,品牌建設一直在路上,優(yōu)質(zhì)護理創(chuàng)新是靈魂!