望京醫(yī)院創(chuàng)傷一科創(chuàng)建于1997年，是集病房、門診、24小時(shí)骨科急診為一體的完整學(xué)科。在診療中主張“突出中醫(yī)特色，中西醫(yī)并舉”，繼承發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)骨傷科理論方法并結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)骨科理念技術(shù)，努力為患者提供最恰當(dāng)?shù)尼t(yī)學(xué)幫助。科室擁有一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精湛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。

為了突出中醫(yī)護(hù)理的特色與優(yōu)勢(shì)，使中醫(yī)護(hù)理在繼承中創(chuàng)新發(fā)展，在發(fā)展中服務(wù)人民。創(chuàng)傷一科護(hù)理團(tuán)隊(duì)，始終心系患者，把“一切以病人為中心”作為服務(wù)理念，推出了系列創(chuàng)新服務(wù)舉措。

開展了“用聲音呵護(hù)患者”活動(dòng)。建立科室微信公眾號(hào)，定期發(fā)布創(chuàng)傷骨科相關(guān)知識(shí)和科普視頻。已發(fā)布中藥芒硝濕敷、踝泵運(yùn)動(dòng)、橈骨遠(yuǎn)端骨折功能鍛煉、七步洗手法、出院流程指引等宣教視頻，及相關(guān)知識(shí)介紹。

其中介紹了科室中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)——芒硝濕敷。《中藥大辭典》中記述：芒硝味苦咸，苦能瀉熱，咸能軟堅(jiān)；其性善消，入血分，故善消淤血，能通化一切瘀滯。故藥物可以通過(guò)皮膚吸收，直達(dá)病所，起到清熱解毒，活血化瘀、散積消腫的作用。芒硝濕敷應(yīng)用于閉合性骨折初期腫脹，消腫效果明顯。可以使患者盡早手術(shù)，縮短患者住院日，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。使得患者了解我科中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)的確切作用和優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)配合治療。

針對(duì)骨折術(shù)后患者，出院后仍需在家中繼續(xù)功能鍛煉的特點(diǎn)，我科制作了骨折術(shù)后的功能鍛煉的視頻。便于患者隨時(shí)隨地可以得到專業(yè)的康復(fù)指導(dǎo)，加快了康復(fù)進(jìn)程。建立了科室同患者的溝通渠道。目前公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)近500人。

疫情期間，為了給患者營(yíng)造更為舒適、干凈的住院環(huán)境，我科更加注重病室和床單位的清潔和消毒工作。并在新入院患者備用床上擺放床位消毒標(biāo)識(shí)：“創(chuàng)傷一科全體醫(yī)護(hù)人員祝您早日康復(fù)”、“此床已消毒”，小小的提示卡，傳遞了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任，也使患者能夠安心入住。

多項(xiàng)優(yōu)護(hù)理服務(wù)新舉措已經(jīng)在創(chuàng)傷一科落地實(shí)施，傳遞著人文關(guān)愛的服務(wù)理念，也感動(dòng)了患者，受到患者廣泛好評(píng)，有效提高了患者滿意度。

創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，我們一直在路上！