2024年我國護士節(jié)主題是“發(fā)展護士隊伍，優(yōu)化護理服務(wù)”，恰逢我院今年開展人文關(guān)懷主題活動，活動開展以來，呼吸科以“增強主動服務(wù)和人文關(guān)懷意識，在提供護理服務(wù)過程中關(guān)心、愛護和尊重患者，保護患者隱私，給予細心照護、心理支持和人文關(guān)懷，增進護患信任，和諧醫(yī)患關(guān)系”為宗旨，建立了一個充滿愛心和微笑的就醫(yī)氛圍。讓患者、護士都能感受到來自她人的關(guān)懷和支持，通過改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，增強護理團隊協(xié)作精神，營造和諧、溫馨的工作、就醫(yī)環(huán)境。

又是一年冬病夏治“三伏貼”，我科深入踐行“以病人為中心，優(yōu)化護理服務(wù)”的理念，將人文關(guān)懷深入融合到三伏貼的工作中。“三伏貼”是以中醫(yī)“經(jīng)絡(luò)學(xué)說”、“內(nèi)病外治”理論為指導(dǎo)，將中藥膏劑貼敷于特定穴位，通過藥物及穴位的雙重刺激，達到調(diào)節(jié)氣道舒縮及腺體分泌、降低氣道高反應(yīng)狀態(tài)、提高機體免疫功能、減少慢性呼吸系統(tǒng)疾病反復(fù)發(fā)作的目的。此項治療安全方便，療效確切。無論是從前期的準備，還是到后期的貼敷工作，處處都展示著醫(yī)護人員的熱度，體現(xiàn)著對患者的溫度。為減少人員聚集和排隊等候，七月初，對科室所有醫(yī)護人員進行了培訓(xùn)，開通了24小時咨詢電話，進行三伏貼的預(yù)約工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持，醫(yī)務(wù)處、行保處的協(xié)調(diào)下，為我科提供了良好的貼敷場地，環(huán)境寬敞明亮，溫濕度適宜，讓患者在整潔舒適的環(huán)境中進行治療。

在護理部的幫助下，貼敷日治療工作有序進行，引導(dǎo)標識清晰，房間設(shè)置合理，隱私保護得當，護士操作熟練，并安排了高年資主管護師全程答疑解惑。每一位貼敷護士不僅技術(shù)精湛，服務(wù)態(tài)度更是暖心。“三伏貼”工作從每一處細節(jié)提供便民服務(wù)，點點滴滴彰顯人文關(guān)懷！ 

夏日炎炎，隨著溫度不斷升高，我科的“人文關(guān)懷”活動也在如火如荼地進行著，在悶熱的三伏天開展了“夏日送健康”活動。在藥劑科的大力支持下，醫(yī)護人員為患者精心準備了“暑濕飲”，選用烏梅、荷葉、山楂、桑葚、甘草等中草藥精心熬制而成。護士把一杯杯具有“清暑化濕”作用的“暑濕飲”親手送到患者手中，讓患者在炎炎夏日感受到了“清涼”的關(guān)懷！“你們太好了！”“這可比外邊的酸梅湯好多了！”患者的一句句肯定，也讓護士們倍感開心，雙向奔赴的溫暖是加倍的幸福！通過此次活動也向大家展示了中草藥的魅力！

通過這些簡單的便民活動，拉近了醫(yī)患的距離，提高了醫(yī)院的滿意度，我們的宗旨是讓每一位患者“滿意而歸”。呼吸科會將人文關(guān)懷浸潤到日常工作中，通過點滴細節(jié)傳遞關(guān)愛，不斷完善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加人性化，更有溫度的服務(wù)！