為深入貫徹落實黨的二十大精神，結(jié)合開展學習習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育活動，2023年6月21日下午，我院組織召開了“提升中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量 改善患者就醫(yī)體驗”工作部署會，對“提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃”、“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗主題活動”作出專題動員部署。

會議首先由醫(yī)務處張清處長傳達學習國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《改善就醫(yī)感受 提升患者體驗主題活動方案(2023-2025 年)》《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃(2023-2025年)》的文件精神。張?zhí)庨L介紹了國家衛(wèi)健委關(guān)于布置開展本次主題活動工作會議的背景、總體要求;梳理患者就醫(yī)過程中的六大環(huán)節(jié)、20個重點任務和27項相關(guān)指標。

高景華院長傳達了國家中醫(yī)藥管理局、中國中醫(yī)科學院相關(guān)領(lǐng)導的指示，要求醫(yī)院在品牌建設、專科發(fā)展、服務模式、綜合能力方面進一步提升，改善全過程就醫(yī)感受，提升患者體驗，保障人民群眾更好享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果。

最后，李浩書記指出，2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，首先要求全院干部職工要提高政治站位，要高度重視和深刻認識增強人民群眾就醫(yī)獲得感的重要意義，不斷增強“人民至上”的工作責任感和使命感，精準施策，分工協(xié)作，抓實做細，久久為功，確保活動取得滿意成效。二要強化服務意識。各部門主動通過轉(zhuǎn)變工作作風、改善服務態(tài)度，找準發(fā)力點，完善服務設施、優(yōu)化服務流程等舉措，持續(xù)改進和提高醫(yī)療服務質(zhì)量水平。三要創(chuàng)新工作模式。要在建章立制、規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，主動進取，守正創(chuàng)新，學習并運用新手段、新技術(shù)、新模式，拓展服務領(lǐng)域和服務功能，營造安全、和諧、舒適的就醫(yī)環(huán)境，切實提升患者的就醫(yī)感受和滿意度。

望京醫(yī)院醫(yī)院領(lǐng)導班子出席，醫(yī)院各科室(職能處室)主任(處長)、護士長等參加會議。